І. Общие положения
1.1. Государственное учреждение ЛНР «Центральная библиотека г. Брянки» (Далее – Библиотека) является общедоступным культурным, информационным учреждением, обеспечивающим реализацию прав граждан на библиотечное обслуживание и доступ к информационным ресурсам.
1.2. Правила пользования Библиотеки (далее – Правила) разработаны в соответствии с Законами ЛНР «О культуре», «О библиотеках и библиотечном деле», Трудовым кодексом ЛНР, Уставом Библиотеки и на основании Типовых правил пользования библиотеками, утвержденных приказом Министерства культуры, спорта и молодежи Луганской Народной Республики от 13. 07. 2018 года № 562.
1.3. Правила являются основным документом, регламентирующим взаимоотношения между пользователями и Библиотекой и распространяются на все библиотеки ЦБС.
1.4. Пользователями Библиотеки (далее – пользователи) могут быть юридические лица (предприятия, учреждения, организации) и физические лица, в том числе граждане иностранных государств и лица без гражданства.
1.5. Библиотека предоставляет возможность пользования библиотечным фондом и услугами библиотеки юридическим лицам независимо от формы собственности и ведомственного подчинения и физическим лицам ‒ независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических и религиозных убеждений, места жительства.
ІІ. Порядок записи пользователей в библиотеку
2.1. Для записи в библиотеку граждане предъявляют документ, удостоверяющий личность (паспорт, временное удостоверение личности физического лица – в случае оформления паспорта), знакомятся с правилами пользования библиотекой, подписывают обязательства об их выполнении и предоставляют сведения для читательского формуляра.
2.2. Лица, не достигшие 16-летнего возраста, записываются в библиотеку в присутствии одного из родителей или иного законного представителя (опекуна, попечителя) на основании свидетельства о рождении и документа, удостоверяющего личность (паспорт, временное удостоверение личности физического лица – в случае оформления паспорта) одного из родителей или иного законного представителя (опекуна, попечителя).
2.3. В случае изменения места жительства, фамилии, получении нового паспорта пользователь должен сообщить об этом в библиотеку в месячный срок.
2.4. При записи в библиотеку граждане в письменном виде подтверждают свое согласие на сбор и обработку их персональных данных. Согласие на сбор и обработку персональных данных лиц, не достигших 16-летнего возраста, дают их родители или иные законные представители.
2.5. Регистрация юридических лиц (предприятий, учреждений и организаций) как пользователей библиотеки, осуществляется на основании договора, определяющего порядок предоставления информационно-библиотечных услуг, со сроком действия не более одного календарного года.
Для заключения договора о предоставлении информационно-библиотечных услуг юридические лица предоставляют библиотеке заверенные в установленном законодательством порядке копии уставных документов юридического лица (устав/положение, свидетельство о государственной регистрации юридического лица), копию доверенности представителя юридического лица, подписывающего договор.
2.9. С целью актуализации (обновления) персональных данных пользователей, в начале каждого календарного года проводится их перерегистрация. Для перерегистрации каждый пользователь обязан предоставить документы согласно пунктам 2.1-2.2 правил, юридические лица – документы согласно пункту 2.3 правил.
Лица, не достигшие 16-летнего возраста, в присутствии одного из родителей или иного законного представителя (опекуна, попечителя), обязаны предоставить библиотеке свидетельство о рождении и паспорт одного из родителей или иного законного представителя (опекуна, попечителя).
Пользователи, не прошедшие перерегистрацию, обслуживанию библиотекой не подлежат.
ІІІ. Порядок обслуживания пользователей в библиотеке
3.1. Одновременно пользователю для выноса за пределы библиотеки выдается не более 5 (пяти) документов сроком до 30 (тридцати) календарных дней.
3.2. Срок пользования новыми поступлениями, документами повышенного читательского спроса, периодикой может быть сокращен до 15 (пятнадцати) календарных дней.
3.3. Пользователь ставит свою подпись при получении каждого документа в читательском формуляре.
3.4. Срок пользования документами может быть продлен на срок до 30 (тридцати) календарных дней, но не более 2 (двух) раз, если на документ нет спроса со стороны других пользователей.
3.5. Редкие и ценные документы, справочные издания, а также издания, полученные по государственной системе межбиблиотечного абонемента, выдаются пользователям только в читальном зале. Количество документов, выдаваемых в читальном зале, не ограничено. Каждая библиотека самостоятельно определяет виды документов, которые выдаются только в читальном зале.
3.6. В случае отсутствия в библиотечном фонде необходимых документов, пользователь имеет право получить их (или копии) из других библиотек по межбиблиотечному абонементу, внутрисистемному книгообмену, имеющимся каналам связи.
3.7. Лицам, у которых в документе, удостоверяющем личность, отсутствует запись о регистрации места жительства, а также лицам, зарегистрированным по месту жительства вне зоны обслуживания библиотеки, выдаются документы только для пользования в читальном зале.
ІV. Основные права и обязанности пользователей
4.1. Пользователи имеют право:
• бесплатно пользоваться информацией о составе библиотечных фондов через справочно-поисковый аппарат (кроме коммерческих баз данных);
• бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
• бесплатно получать во временное пользование документы из фондов библиотеки;
• получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу;
• получать информацию из других библиотек, пользуясь каналами связи;
• пользоваться другими видами услуг, в том числе на платной основе.
4.2. Пользователи обязаны:
• соблюдать Правила пользования Библиотекой;
• не приходить в библиотеку в грязной и имеющей неприятный запах одежде, в состоянии алкогольного, токсического и наркотического опьянения;
• не распивать алкогольные напитки и не употреблять наркотические и токсические вещества, а также не курить в помещении библиотеки;
• бережно относиться к документам, полученным из библиотечных фондов, проверять их количество и физическое состояние при выдаче;
• бережно относиться к библиотечному имуществу и оборудованию;
• в случае обнаружения повреждений документов, уведомлять об этом библиотечного работника, который обязан сделать на документах соответствующую отметку;
• не выносить из библиотеки документы, предназначенные для работы в читальном зале;
• возвращать документы, полученные из библиотечного фонда для работы за пределами библиотеки, в установленные сроки;
• использовать компьютерную технику в строгом соответствии с инструкциями;
• соблюдать общественный порядок и чистоту, не нарушать этические нормы поведения, громко не разговаривать и не мешать работе других пользователей библиотеки;
• выполнять указания сотрудников библиотеки в чрезвычайных ситуациях (пожар, авария, угроза террористического акта и т. п.);
• отключать звуковой сигнал мобильного телефона, говорить по мобильному телефону вне зоны обслуживания с целью поддержания благоприятных условий для работы пользователей;
• компенсировать утрату или повреждение документа, полученного из фондов библиотеки, равноценными изданиями или возместить его рыночную стоимость в размерах, установленных Правилами пользования библиотекой.
V. Ответственность пользователей
5.1. Пользователь, нарушающий Правила пользования Библиотекой, лишается права посещать ее на срок до 30-ти календарных дней.
5.2. Пользователь несет ответственность за повреждение документа из фонда Библиотеки (вырезанные, разорванные страницы и др.), обнаруженные библиотечным работником при приеме документов от пользователя.
5.3. Пользователь, утерявший или повредивший документ из фонда Библиотеки, либо документ, полученный по МБА и (или) внутрисистемному книгообмену, по договоренности с библиотекой-фондодержателем обязан заменить его идентичным или документом, признанным Библиотекой равноценным, а при невозможности замены – компенсировать ущерб в размере, определенном Библиотекой в зависимости от рыночной стоимости утерянного (поврежденного) документа.
5.4. За утерю или повреждение документа из фонда Библиотеки пользователями, не достигшими 16-летнего возраста, ответственность несут их родители или опекуны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Луганской Народной Республики.
5.5. В случае нарушения пользователем сроков возврата документов, взимается пеня за каждый просроченный день. Размер пени определяется Библиотекой в соответствии с действующим законодательством Луганской Народной Республики.
5.6. При повреждении оборудования библиотеки (оргтехники, мебели, электрооборудования и т.д.), пользователь возмещает нанесенный ущерб в соответствии с действующим законодательством Луганской Народной Республики.
5.7. Пользователи несут ответственность за несанкционированное использование созданных Библиотекой баз данных, копий документов, полученных в Библиотеке, других объектов интеллектуальной собственности в соответствии с действующим законодательством Луганской Народной Республики.
VІ. Права и обязанности библиотеки по обслуживанию пользователей
6.1. Библиотека имеет право:
• устанавливать правила пользования библиотекой, вносить в них дополнения и изменения, требовать от пользователей их соблюдения;
• определять содержание, направления и конкретные формы библиотечной деятельности в соответствии с уставными документами;
• определять источники комплектования библиотечных фондов;
• определять условия использования библиотечных фондов;
• предоставлять пользователям платные услуги в соответствии с законодательством Луганской Народной Республики;
• требовать возмещения убытков, причиненных пользователями библиотеке, в соответствии с законодательством Луганской Народной Республики;
• взыскивать пеню за нарушение срока пользования документами в соответствии с действующим законодательством Луганской Народной Республики;
• устанавливать ограничения в пользовании фондами с целью обеспечения сохранности особо ценных и редких рукописей и изданий, а также в иных случаях, предусмотренных Правилами.
6.2. Библиотека обязана:
• осуществлять деятельность по обеспечению реализации прав граждан на библиотечное обслуживание в соответствии с законодательством Луганской Народной Республики;
• обеспечивать режим работы и необходимые условия по формированию и использованию библиотечных ресурсов в соответствии с потребностями пользователей;
• информировать пользователей обо всех видах услуг, предоставляемых библиотекой;
• оказывать помощь в подборе необходимых документов;
• способствовать повышению уровня информационной грамотности, культуры чтения пользователей;
• формировать у пользователей потребность в информации, пользовании библиотекой, заботиться о культуре обслуживания пользователей;
• удовлетворять потребности пользователей в создании при библиотеке читательских объединений, клубов по интересам;
• систематически осуществлять контроль за соблюдением пользователями сроков возврата документов в библиотеку и предпринимать необходимые меры для обеспечения сохранности библиотечного фонда;
• формировать благоприятное, комфортно целесообразное пространство для работы в библиотеке и использования библиотечных фондов;
• учитывать читательские запросы при формировании фонда, проведении массовых мероприятий;
• не допускать использования сведений о пользователях библиотеки, их читательских интересах для каких-либо целей без их согласия. При проведении научных исследований сохранять конфиденциальность персональных данных путем их обезличивания;
• не допускать в здание библиотеки и не обслуживать лиц в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения, а также лиц в грязной, имеющей неприятный запах одежде;
• систематически проводить публичные отчеты о своей деятельности перед пользователями.
6.3. Перечень бесплатных услуг, предоставляемых Библиотекой, определяется Библиотекой и утверждается руководителем Библиотеки.
Стоимость платных услуг Библиотеки утверждается распоряжением Главы Администрации г. Брянки Луганской Народной Республики.
6.4. Перечень услуг Библиотеки и их стоимость (для платных услуг) доводятся Библиотекой до сведения пользователей в порядке, предусмотренном действующим законодательством Луганской Народной Республики.